El mercado de bienes tecnológicos de consumo ha recuperado dinamismo durante el último año gracias al crecimiento del valor de las ventas, aunque el aumento del volumen comercializado continúa siendo más moderado. Según los datos presentados por Fernando Gómez, director de Retail de GfK, durante el 16º Congreso AECOC de Bienes Tecnológicos de Consumo, el mercado mundial alcanzó una facturación de 857.000 M$ en 2025, con un crecimiento del 5% en valor frente a un avance del 1% en unidades vendidas. Aunque parte de este crecimiento está influido por el efecto divisa en la conversión a dólares, los datos reflejan también una tendencia de los consumidores hacia productos tecnológicos de mayor valor y prestaciones.
España ha seguido una evolución similar, aunque con un comportamiento más dinámico. El mercado nacional cerró el ejercicio con un crecimiento del 3,6% en valor y del 1,9% en volumen, confirmando una tendencia en la que los consumidores continúan comprando tecnología, pero priorizando productos con mayores prestaciones y una vida útil más larga. El canal online continúa siendo el principal motor de crecimiento del sector. A nivel mundial, las ventas por internet crecen cerca de tres veces más que las realizadas en tiendas físicas y mantienen una evolución positiva en prácticamente todos los mercados. Al mismo tiempo, los hábitos de compra siguen transformándose y los consumidores recurren cada vez más a nuevos canales digitales para descubrir productos, comparar opciones y realizar sus compras.
Otra de las grandes tendencias identificadas por GfK es la rápida incorporación de la inteligencia artificial al proceso de compra. Actualmente, uno de cada diez consumidores ya utiliza este tipo de herramientas para informarse antes de adquirir productos tecnológicos, principalmente para comparar modelos, analizar características técnicas, localizar las mejores ofertas o resolver dudas sobre las prestaciones de los dispositivos. Las previsiones apuntan a una aceleración de esta tendencia durante los próximos meses. Según las estimaciones de GfK, el porcentaje de consumidores que recurrirá a buscadores y asistentes basados en inteligencia artificial alcanzará el 17% durante el segundo trimestre de 2026 y llegará al 22% a finales de año. “La inteligencia artificial se está convirtiendo en una nueva puerta de entrada para las compras. Cada vez más consumidores la utilizan para investigar y comparar productos antes de tomar una decisión”, ha señalado Fernando Gómez.
De cara a 2026, GfK prevé una estabilización del mercado mundial tras el crecimiento registrado en 2025. En España, sin embargo, las perspectivas siguen siendo favorables y apuntan a una evolución alineada con la inflación, lo que permitiría al sector mantener crecimientos de entre el 2% y el 3%. “No observamos factores que puedan provocar una contracción del mercado a corto plazo, aunque seguiremos atentos a la evolución del contexto económico y del consumo de los hogares”, ha afirmado Gómez.
Además del análisis de mercado presentado por GfK, el 16º Congreso AECOC de Bienes Tecnológicos de Consumo ha reunido representantes de compañías como Sinersis, LG, Frigicoll-Midea, Haier, Dreame, De'Longhi Group Iberia, Euronics International y Microsoft, quienes han compartido experiencias y casos prácticos centrados en la competitividad, la sostenibilidad, la transformación digital y el desarrollo del punto de venta. El encuentro también ha puesto el foco en el papel de la inteligencia artificial dentro de las organizaciones y en cómo esta tecnología está redefiniendo los procesos de trabajo, la relación con los clientes y la toma de decisiones empresariales.
