ABB ha presentado su nuevo programa de Mantenimiento del Software de Automatización ‘QCS ASM’ que no sólo permite la evolución del sistema de versiones anteriores a la última, sino que también proporciona mejoras continuas entre versiones mediante el acceso a actualizaciones periódicas del software, ayudando así a las fábricas de pasta, papel, embalaje y tisú a maximizar su inversión en sistemas.

El nuevo ‘QCS ASM’ permite que cuando los responsables de mantenimiento actualicen un sistema, no sólo se beneficien inmediatamente de un nuevo sistema, sino que también tengan acceso continuo a los últimos atributos y versiones de la versión actual del software. Anteriormente, no era fácil acceder a estas mejoras continuas, lo que dejaba a los responsables de las fábricas atrapados en el "statu quo" de la versión del día de la implantación de un sistema específico.

El QCS también permite una gestión más rentable y proactiva del sistema al ofrecer varios niveles de programa para adaptarse a las necesidades de los distintos clientes. El nuevo nivel ‘Maintain Plus Level’ ofrece por primera vez a los clientes con la última versión de ‘QCS800xA’ la posibilidad de acceder a las continuas actualizaciones de software, nuevas funciones, mejoras de ciberseguridad y parches de su versión actual siempre que lo deseen. Por su parte, el nivel ‘Maintain & Evolve level’ está dirigido a las fábricas con sistemas QCS800xA clásicos o heredados que necesitan actualizar entre versiones del sistema.

Ambos niveles incluyen el acceso a la documentación premium del sistema a través de ‘myABB’, el portal de clientes de ABB para la gestión de su base instalada, donde se pueden consultar y gestionar las licencias. Los clientes también pueden mantenerse informados de cualquier actualización del sistema a través de las notas de la versión publicadas en ABB Library. Además, los dos incluyen actualizaciones de cualquier dispositivo del sistema QCS relacionado con el firmware, como la plataforma de red o el centro de control de actuadores.

"El factor diferenciador de este programa es que ofrece a los clientes un soporte de servicio actualizado y adaptado a sus necesidades", explica Carl-Magnus Tjeder, Global Product Manager, Paper Machine Controls, ABB. "Se trata de un gran incentivo para los operadores que ya, cuando las deseen, pueden utilizar nuestra última versión y obtener nuevas funciones, suministradas de forma rentable por equipos de servicio en lugar de equipos de proyecto". ‘QCS ASM’ está especialmente diseñado para los clientes responsables de mantenimiento, los directores de producción y los ingenieros de sistemas de todos los mercados que deseen preparar su planta para el futuro y mantenerse al día.