Vincci Hoteles ha lanzado su nuevo concepto de alojamiento, denominado 'Essence', que "transforma la estancia en toda una experiencia". La compañía explica que "más allá de las habituales comodidades propias de los establecimientos de Vincci Hoteles, la cadena hotelera ha desarrollado una experiencia de alojamiento aún más exclusiva: su zona 'Essence'. Este concepto posee servicios personalizados y únicos a la medida de cada cliente, que van desde un check-in y check-out acorde a sus necesidades, horario de limpieza personalizado, carta de almohadas, hasta el acceso al 'Essence Lounge', un espacio con un ambiente acogedor y una amplia variedad de bebidas y oferta gastronómica que cambia a lo largo del día. En definitiva, la pura esencia de una vivencia inolvidable de la mano de Vincci Hoteles".
De momento, la zona 'Essence' está disponible en el 'Vincci La Rábida' (4E-103 habitaciones), de Sevilla, y en el 'Vincci Selección Posada del Patio' (5E-106), de Málaga, y se prevé implementar en otros establecimientos de la cadena de forma progresiva. En concreto, desde la empresa se señala que "se va a ir incorporando progresivamente en los hoteles de 5E en España y en algunos seleccionados de 4E". Este servicio acompaña al cliente para ayudarle a realizar todo tipo de gestiones, tanto relacionadas con el alojamiento como externas, como pueden ser excursiones o reservas, llamada de despertador personalizada u horario de limpieza diario definido a conveniencia del huésped.
Sobre el 'Essence Lounge', se trata de un rincón gastronómico con horario de 12 a 21 horas, donde se podrá "degustar una gran variedad de bebidas, café, té y combinados, snacks dulces y salados, en un ambiente de lo más acogedor que cambia dependiendo de la hora del día". Los clientes 'Essence' también poseen otros beneficios como los servicios de maleteros 24 horas, atenciones de bienvenida, carta de almohadas, cafetera 'Nespresso' y selección de cafés, recogida de ropa para lavandería, servicio de mensajería, entrega diaria de prensa nacional e internacional, reserva preferente de mesa en restaurantes del hotel, reposición diaria de agua de cortesía o servicio de limpieza y plancha (una prenda por estancia).
Dependiendo del hotel, asimismo se disfrutará de ventajas propias del mismo, como en el caso del 'Vincci Selección Posada del Patio' la visita personalizada y guiada a la Muralla de Málaga que se encuentra en el propio hotel, o para los que se alojan en habitaciones 'Suite Essence' se les ofrece la llave del Thyssen (una entrada por persona y estancia), que permite no solo abrir la habitación sino también el acceso al Museo Carmen Thyssen Málaga.
Según se justifica desde Vincci, "la zona 'Essence' forma parte de la apuesta de la cadena por modificar el concepto de hotel como mero alojamiento para dar paso a establecimientos repletos de momentos y experiencias únicas. Hacer que las visitas a nuevos lugares se conviertan en toda una aventura personal. Preferir tocar y participar antes que ser un mero observador. Entender el viaje, no solo como un desplazamiento al destino, sino como un conjunto de experiencias que se viven durante toda la estancia. Guardar lo mejor de cada viaje en el corazón antes que en la memoria de una cámara de fotos. Mutar de turista a viajero". Las habitaciones 'Essence' son de distintas tipologías: Junior Suite Essence y Doble Essence.
