La Consejería de Empleo y Políticas Sociales de Euskadi ha sacado a licitación el servicio de teleasistencia para esta comunidad autónoma . El contrato tiene una duración de dos años, con una opción de prórroga de dos anualidades más. El valor estimado del mismo alcanza los 41,3 M€.

La teleasistencia en esta autonomía, conocida como betiON , se basa en tres pilares: la homogeneización del servicios en prestaciones y precio público para toda la comunidad autónoma, la racionalización de los recursos y la cooperación socio-sanitaria.

El contrato tiene un presupuesto base de licitación de 18,77 M€ (sin IVA) , pero el valor estimado el contrato se duplica al incluir las posibles prórrogas y eventuales modificaciones.

El precio unitario máximo de licitación se sitúa en 0,450 € (sin IVA) —frente a los 0,56 € del contrato anterior—, por usuario y día, con equipos de titularidad de la empresa adjudicataria a disposición del contrato. Como referencia, el número de usuarios por anualidades durante los últimos ejercicios se situó en 38.512 en 2015, 43.044 en 2016 y 47.329 en 2017.

Las empresas interesadas tienen de plazo hasta el próximo 16 de abril de 2018 para presentar sus ofertas. Las propuestas de las empresas estarán valoradas con hasta 100 puntos, de los que 51 corresponden a los criterios evaluables de forma automática mediante la aplicación de fórmulas.

El resto de la puntuación se enmarca dentro de los criterios de aplicación que requieren realizar un juicio de valor. Dentro de este apartado está la propuesta de infraestructura funcional (cinco), la infraestructura organizativa (19), la estrategia tecnológica (15), el plan de calidad (cinco) y el plan de implantación (cinco).

El actual contrato de teleasistencia en esta comunidad autónoma fue adjudicado en 2016 a la UTE integrada por las empresas Tunstall-Televida , Gestión de Servicios Residenciales (GSR) y el Grupo IMQ .