Tunstall Ibérica, especialista en fabricación de equipos y desarrollo de software de teleasistencia y salud digital, ha iniciado el proceso de telemonitorización, para la gestión remota de las patologías crónicas de la Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica (EPOC) y la Insuficiencia Cardíaca (IC) dentro del Programa de Telemonitorización de Pacientes con Patologías Crónicas de Osakidetza.La empresa española, filial del grupo homónimo británico, se adjudicaba la licitación de Osakidetza-Servicio Vasco de Salud para la provisión de servicios tecnológicos para la gestión de estas patologías.

En el marco del contrato, Tunstall proveerá la tecnología y los servicios necesarios para que el Servicio Vasco de Salud pueda realizar un seguimiento remoto a un total de 330 pacientes de hasta cuatro hospitales de Euskadi, en el que es uno de los mayores proyectos públicos de telemonitorización de la salud en todo el territorio nacional. El contrato, que tiene una duración de dos años, contempla una prórroga de tres adicionales. Se trata de un servicio cuya intervención implica la coordinación de diversos agentes para conformar una red de atención personalizada alrededor del paciente: atención primaria, atención especializada, enfermería no presencial y el apoyo del equipo técnico de Tunstall para el uso y funcionamiento adecuado de los dispositivos tecnológicos.

Mediante la prestación de este servicio se llevará a cabo el seguimiento continuo de los pacientes en su hogar, proporcionando una respuesta inmediata ante una alerta que precise activar diferentes niveles asistenciales de la red, según sus características o gravedad. Tunstall prestará servicios tecnológicos las 24 horas al día y 7 días a la semana, garantizando una atención personalizada tanto a pacientes como a profesionales. También llevará a cabo la instalación en domicilio, formación a pacientes y familiares, mantenimiento y reparación del equipamiento suministrado para la telemonitorización de los pacientes y proporcionará un soporte técnico telefónico de incidencias a todos los agentes involucrados en la intervención.

Para poder prestar el servicio de telemonitorización, provisionará su solución tecnológica para la gestión remota de pacientes, Integrated Care Platform (ICP). ICP está certificada como producto sanitario, permitiendo que, mediante un uso avanzado de los datos y la inteligencia artificial, los profesionales sanitarios de Osakidetza puedan monitorizar remotamente la salud de pacientes y prestar nuevos servicios digitales. ICP es una solución que combina distintos elementos de software (ICP Triagemanager e ICP myMobile) con múltiples funcionalidades e integración de un amplio portafolio de dispositivos médicos y pulseras de actividad integradas, para prestación de los servicios de telecuidado y telemonitorización clínica, así como programas de empoderamiento, autocuidado y promoción de la salud y adherencia.

El grupo Tunstall trabaja con proveedores de atención social, servicios de atención médica, proveedores de vivienda y pensiones para jubilados y organizaciones benéficas en 19 países distintos, mejorando la vida de más de 5 M de personas, incluyendo aquellas que sufren demencia, dificultades de aprendizaje, discapacidades psíquicas y enfermedades de larga duración. En España, el grupo cuenta con la citada Tunstall Ibérica y con la prestadora de servicios de teleasistencia Televida Servicios Sociosanitarios, esta última líder nacional en prestación de servicios de teleasistencia públicos en España, con 392.320 usuarios (a diciembre de 2021) en Andalucía, Castilla-la Mancha, Cataluña, Madrid, Murcia y el País Vasco. Tunstall Ibérica registró una facturación de 13,01 M€ en 2021, con una plantilla de 46 trabajadores, mientras Televida ingresó 47,5 M€ en el mismo ejercicio, dando empleo a 46 trabajadores.