Grupo Alares, orientado desde 2019 a la prestación de servicios de teleasistencia integral y ayuda a domicilio, ha dado un salto a su nueva estrategia de marca anunciando que pasa a llamarse Vivofácil. La compañía se denominaba anteriormente Proamigo Servicios Asistenciales, dicho cambio de denominación se enmarcó dentro de un proyecto de expansión mediante el cual la compañía pretendía incrementar su actividad y presencia.
Dicha apuesta incluye una nueva identidad visual, una web que combina los servicios B2B (hacia empresas) y B2C (hacia particulares directamente), y la promoción de su Centro Especial de Empleo, compuesto por un 85% de personas con discapacidad. Con más de 3.500 profesionales repartidos por toda la geografía nacional, el nuevo Vivofácil seguirá apostando por la RSC y las empresas con propósito a través de sus dos fundaciones: Fundación Diversidad y Fundación Alares. Esta última también pasará a llamarse Fundación Alares by Vivofácil. Además, el ecommerce AlaresStore pasará a ser Vivofácil tras confirmar un crecimiento de más del 20% de facturación en el último año, y con el lanzamiento de nuevos servicios enfocados, una vez más, a facilitar el día a día de las personas en las grandes ciudades y las zonas rurales.
Más de 100 servicios asistenciales para empresas y particulares
En la actualidad, Vivofácil ofrece más de 100 servicios de cuidados, salud y bienestar, gestionados de forma interna, a más de 7 M de personas en España y Portugal. En la parte de empresas, Vivofácil 360 consiste en un plan de servicios de conciliación y bienestar dirigidos a las plantillas: miAsistente, un asistente personal que ayuda a los empleados y familiares en el día a día, gestiones administrativas, consultas a médicos, abogados, psicólogos, dentistas, etc. Las compañías también podrán usar estos servicios como herramienta de fidelización de clientes de forma customizada (pack Senior, pack Student Survival, VIP Concierge…). También cuentan con servicios de contact center y outsourcing realizados con personas con discapacidad. Además, estos programas se acompañan de formaciones en igualdad y diversidad, prevención en violencia de género, así como una línea de consultoría social para empresas.
Por la parte de particulares, los consumidores podrán contratar algunos de estos servicios por separado (asistencia en el hogar, asistencia médica, asistencia jurídica, etc.) y con una cuenta premium (9,98 €/mes) que les permitirá contratar a profesionales de ayuda a domicilio, limpieza y plancha, cuidado de mascotas, profesores particulares… con grandes descuentos y de una forma legal y segura. Además, los prestadores de estos servicios (manitas, conductores…) podrán registrarse en la web para encontrar nuevos clientes.
En esta nueva andadura, la corporación quiere que su marca sea tan cercana como sus servicios. En palabras de su Ddirectora de marketing, Anna Maria Hurtado Lopo: “Vivofácil nos pareció un nombre sencillo, directo, muy descriptivo de nuestra labor, y más acorde con el momento actual. Le hacemos la vida más fácil a todas las personas que disponen de nuestros servicios, ya sea porque nos han contratado a través de nuestra tienda online, o porque son empleados/as o clientes de alguna de las muchas compañías de primer nivel con las que colaboramos”.
Vivofácil refuerza sus especialistas con más de 20 expertos/as sociales
Una de las nuevas estrategias de comunicación del nuevo Vivofácil será potenciar el personal branding de sus expertos sociales, terapeutas y coaches. Son un total de 20 personas especialistas en materias como: diversidad, innovación, personas mayores, personas con discapacidad, género, reputación y RSC, sostenibilidad, conciliación, etc. Un equipo de profesionales con alta implicación, gran conciencia social y enfocados en mejorar la calidad de vida y competitividad empresarial. Miran la vida con optimismo y buscan soluciones orientadas a resultados.
Algunas de las figuras que forman parte de esta cartera de especialistas son: Anna Maria Hurtado Lopo, experta en reputación y RSC; Beatriz Coleto, experta en discapacidad; Judith Mesa, experta en familias, relaciones y personas mayores; Sandra Polo y Paz Delgado, expertas en planes de conciliación, bienestar y corresponsabilidad. Ellas seguirán acompañadas de dos buques insignia del grupo: Mar Aguilera, Directora de Fundación Alares by Vivofácil, y Sonia Río, Directora de Fundación Diversidad.
