La contratación por internet de los servicios para el hogar está creciendo año tras año. Tal y como apuntan los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), esta alternativa ha aumentado 1,5 puntos en el último año, respecto al mismo periodo del año anterior. En concreto, en 2022 el 4,5% de la población ha contratado algún tipo de servicio para el hogar, mientras que en 2020 solo lo hacía un 2,3% y en 2021 un 2,8%.

Este incremento de la demanda digital, coincide con los datos de la plataforma digital para la mejora del hogar, Habitissimo, publicados en su “Informe sobre el sector de la Reforma (Abril-Agosto 2022)” elaborado a partir de una encuesta realizada a los usuarios activos en su plataforma.

Según esta plataforma, el 40% de sus encuestados han usado internet para la búsqueda de ideas o inspiración antes de iniciar una reforma o reparación, un 33% ha contratado un profesional para realizar alguna intervención en su hogar o ha comprado material para su realización; un dato que se ha incrementado 10 puntos porcentuales más que en 2021, donde solo el 23% de los usuarios afirmaba haber contratado a un profesional de la reforma y reparación a través de internet. Por otro lado, un 25% de los usuarios finales han utilizado internet para contrastar información o referencias antes de contratar a un profesional. El 2% ha realizado otro tipo de actuación en internet antes de iniciar su reforma o reparación.

Los expertos de Habitissimo apuntan que “al analizar la percepción que tienen los profesionales en el ámbito de la digitalización de su negocio, se puede observar que se mantiene una tendencia muy positiva”, ya que un 60% de los profesionales considera bastante necesario estar en internet para poder hacer crecer su negocio. Un 31% de los profesionales opinan que estar en internet solo es útil en algunas ocasiones y un 8% que no lo considera útil. Según la plataforma, un 61% de los profesionales encuestados afirman disponer de una web propia para promocionar sus servicios, lo que supone un incremento de 8 puntos porcentuales en comparación a principios del año 2022.