NH Hoteles ha lanzado NH&YOU, un programa que reduce tarifas y agiliza los trámites para la gestión y reserva de las estancias de negocios e incentivos. Así, todo autónomo o empresa que se acoja al programa –al que se puede acceder fácilmente registrándose en la web de NH Hoteles (www.nh-hoteles.es/nhandyou) o inscribiéndose in situ en cualquier hotel de la cadena en España, Portugal y Andorra- se beneficiará automáticamente de un 5% de descuento sobre la mejor tarifa flexible en cualquiera de los 400 hoteles de los veinticinco países en los que opera la cadena. De este modo, el usuario de NH&YOU tiene garantizado el precio más competitivo disponible para sus viajes de empresa.
Además del acceso a esta tarifa reducida a nivel global, los usuarios de NH&YOU disfrutarán en los establecimientos de NH Hoteles y Hesperia de España, Portugal y Andorra de ventajas adicionales como: tarifa plana para reuniones de empresa –en el alquiler de las salas-, 10% de descuento en más de 70 restaurantes de la cadena; promociones exclusivas; beneficios con partners -en servicios como alquiler de vehículos- y participación en sorteos periódicos.
Asimismo, NH&YOU ofrece atención personalizada para la consulta y gestión de reservas por medio de tres canales, operativos los 365 días del año, 24 horas al día: un teléfono exclusivo para autónomos y empresas (91 398 44 44), un correo electrónico destinado sólo a sus peticiones, y una herramienta online de reservas, NH&YOURSPACE, que cuenta con un espacio privado para cada cliente corporativo. Además, todos estos beneficios y ventajas son aplicables a través de la agencia de viajes habitual de la empresa, siempre que esté adherida al programa NH&YOU.
Viajes de empresa personalizados
La nueva herramienta online, NH&YOURSPACE, -alojada en la web de NH Hoteles- está ideada para ofrecer un espacio de acceso exclusivo a cada autónomo o empresa, para realizar reservas con las tarifas personalizadas para su negocio, de manera autónoma, sencilla e inmediata.
La cadena hotelera permite así a las empresas organizar los viajes de su personal a través de una nueva plataforma B2B. Mediante NH&YOURSPACE los clientes corporativos pueden realizar, modificar, extender, acortar, y también cancelar, reservas en tiempo real según las mejores condiciones comerciales diseñadas específicamente para cada empresa. Pueden, además, acceder a las mejores promociones disponibles, encontrar alojamientos con la mayor rapidez (según criterios de localización, precio y servicios), identificar sus establecimientos favoritos y organizar reuniones, congresos o eventos según las condiciones más ventajosas.
Además de garantizar la mejor tarifa, NH&YOU puede ser aún más ventajosa en aquellos hoteles ‘favoritos’ en los que se lleven a cabo estancias frecuentes. Gracias a la personalización de la herramienta, la página personal de NH&YOURSPACE permite reflejar esas tarifas ‘a medida’ asignadas en determinados establecimientos (tanto de NH Hoteles como Hesperia). La privacidad de este servicio, totalmente gratuito y libre de cargos adicionales, está garantizada al dotar a cada usuario de código y contraseña propios.
Asimismo, los usuarios de esta herramienta podrán descargar de manera intuitiva, ágil y adecuada a sus necesidades los históricos de datos que requieran (reservas más habituales, temporadas de alta ocupación, establecimientos frecuentes y gastos asociados…) según los criterios que necesiten y en el formato que prefieran. Gracias a un potente sistema de base de datos –que aúna privacidad y facilidad de acceso-, analizar cada uno de los costes y necesidades de una empresa resulta más fácil que nunca.
Gestión sencilla e inmediata
“Este puntero programa de reservas online es resultado de una investigación exhaustiva y el constante diálogo con nuestros clientes, que nos hacen partícipes, gestión tras gestión, de sus necesidades reales y sus prioridades como consumidores", explica Iñigo Onieva, director corporativo de Marketing de la cadena-. "El principal objetivo de esta herramienta es, pues, facilitar las cosas tanto a los viajeros como a los responsables de gestionar los viajes corporativos en las empresas, y conseguir las mejores condiciones para cada autónomo, corporación o firma”.
Los usuarios del nuevo NH&YOURSPACE podrán acceder a este sistema según distintos niveles de acceso, acordes con los privilegios que cada empresa quiera dar a cada uno de sus empleados. Es decir, podrán tener privilegios como administradores de la página de cliente o sólo como usuarios, con capacidad para realizar reservas o sólo para modificarlas, con acceso a la organización de eventos, con posibilidad de rastrear históricos o sin ella… Estas mismas funcionalidades para el cliente de empresa se encuentran también disponibles a través de la aplicación de NH Hoteles para iPhone.
NH&YOURSPACE se encuentra directamente vinculado al programa de fidelización de la compañía hotelera, NH World. Así, los clientes que gestionen sus reservas corporativas a través de la nueva plataforma podrán disfrutar de los “credits” asociados a sus viajes, obteniendo puntos propios en el programa NH World, que podrán utilizar para canjearlos por futuras reservas y servicios de restauración.
