El grupo vinícola Marqués de Riscal ha digitalizado los procesos de recursos humanos e integrado la gestión de seis entidades legales y siete convenios colectivos distintos en una única plataforma. La transformación, impulsada junto a Factorial y con PKF Attest como partner experto responsable del análisis, definición funcional e implementación de la solución, convierte una regulación compleja en operaciones simples para empleados y managers.

El sector vitivinícola combina una plantilla estable con picos de contratación estacional durante la vendimia, además de líneas de negocio cada vez más diversificadas como el enoturismo. Esta complejidad se multiplica en Marqués de Riscal, que tiene bodegas propias en Rioja y Rueda; una importante propuesta enoturística; exporta a 90 países; y cuenta con distintas entidades legales y convenios colectivos aplicables según la actividad y el territorio. El reto no era solo el volumen de empleados en un sector estacional: calendarios laborales superpuestos, múltiples turnos y siete normativas distintas complicaba la coordinación de equipos.

"Para abordar este escenario, Marqués de Riscal contó con el apoyo de PKF Attest en la definición de los procesos, la adaptación a los distintos convenios colectivos y la parametrización de la plataforma, garantizando una implantación alineada con la realidad operativa de cada área de negocio", afirma Noelia Rubio, Directora de RRHH en Marqués de Riscal.

En este contexto, la bodega ha apostado por Factorial para reducir la carga administrativa y centralizarla en un solo entorno digital. La plataforma ha permitido organizar 14 patrones de turnos rotatorios y una librería de 885 variantes de turno que cubren necesidades de bodega, campo, oficinas y enoturismo. Además, incluye 54 tipos de ausencias según convenio, 6 políticas de fichaje, y 22 horarios coexistiendo, junto con 8 centros lógicos. La solución también se ha ajustado a los distintos perfiles de trabajo: el sistema combina fichaje por ID para personal de bodega y campo con el uso de web y app para equipos de oficina y atención al cliente, incorporando geolocalización en algunos casos.

Teresa Areizaga, socia PKF Attest, señala que “cada vez más organizaciones necesitan herramientas capaces de adaptarse a su realidad, no al revés. Muchas empresas, como Marqués de Riscal, conviven con numerosas normativas. La tecnología debe ser capaz de rebajar toda esa complejidad para que los equipos puedan centrarse en aportar valor, y no en gestionar procesos administrativos”.

Fundada en 2016 en Barcelona, Factorial alcanzó el estatus de unicornio en 2022 y cerró una ronda Series D de 150 M$ en 2026, con una valoración de 2.500 M$, convirtiéndose en uno de los scale-ups de IA más valiosos de Europa.