El grupo galo Pierre & Vacances está trabajando en la adaptación de procesos y medidas para asegurar la seguridad de clientes y empleados en la reapertura de sus establecimientos, tras la crisis del Covid-19, en colaboración con la consultora HS Consulting. Estas medidas incluyen la limpieza exhaustiva de todas las instalaciones y la instalación de dispensadores de desinfectante en las áreas comunes, así como diferentes opciones para el servicio de restauración. En este sentido, se prevé la adaptación de los restaurantes bufet y la posibilidad de ofrecer servicios de take away para comer dentro de los apartamentos, especialmente en los complejos vacacionales. Estas medidas se reforzarán con un plan de formación para los trabajadores, que verán ampliada su seguridad con mascarillas, equipos de protección individual y la revisión de horarios para evitar aglomeraciones. Pierre & Vacances está trabajando con la empresa de prevención de riesgos laborales Cualtis para definir el protocolo de protección de sus empleados.
Por otra parte, el grupo ha flexibilizado su política de reservas, ofreciendo la posibilidad de cancelar hasta dos días antes de la llegada durante toda la temporada de verano. Pierre & Vacances cuenta actualmente en España con 35 establecimientos que suman más de 4.400 unidades alojativas, repartidos principalmente entre destinos vacacionales de la costa mediterránea, Baleares y Canarias; en Sevilla, Barcelona y Madrid; además de en destinos de esquí del Pirineo. La filial española gestiona también más de 400 apartamentos en Andorra. Como asegura Ghislain d'Auvigny, director general en España, "contamos con un modelo de alojamientos que, ahora más que nunca, se adapta a las necesidades de nuestros clientes. En España tenemos varios complejos de apartamentos que, aplicando todas las medidas de higiene y desinfección necesarias, y adaptando todos los procesos para garantizar la distancia de seguridad, ofrecen un entorno seguro para que familias y amigos puedan disfrutar de unas merecidas vacaciones en un entorno seguro".
