Localización de la flota
En cuanto a la actividad de transporte, las nuevas tecnologías también están ofreciendo soluciones para el ahorro de costes y la mejora operativa. Por ejemplo, mediante la implantación de un sistema de gestión de flotas mediante localizadores en tiempo real. Las empresas que se han decantado por incorporar este servicio a su mecánica de trabajo están consiguiendo un ahorro en combustible y comunicaciones, además de gestionar la seguridad de sus vehículos y empleados. Además, la gestión de flotas permite realizar un seguimiento y control de los gastos generados por la flota de vehículos. Aunque el servicio más demandado por las transportistas sigue siendo la localización de los camiones, cada vez más empresas solicitan servicios más avanzados, como añadir sensores de apertura de puertas (para detectar aperturas de puertas del camión en lugares no permitidos), sensores de temperatura (para conocer en tiempo real la temperatura a la que se transporta la mercancía), conexión con el tacógrafo digital (para que las empresas puedan conocer directamente la información del tacógrafo y asignar trabajo a sus conductores), etc.
En nuestro país, existen varias empresas especializadas en la implantación de este sistema como son AND SOFT, INTELOGÍSTICA, PHC SOFTWARE o INOSAT, entre otras, que lo recomiendan porque permiten conocer los horarios realizados por los conductores, saber a qué hora y cuanto tiempo han estado en cada lugar o las rutas realizadas, es decir, no sólo para controlar sino también para gestionar más eficientemente los recursos de las empresas. AND SOFT ha implantado hace unos meses este sistema al GRUPO PADROSA, que le permite además de todo lo indicado anteriormente, enviar una liquidación a la cabina del conductor para que éste valide su contenido y ordene la correspondiente transferencia bancaria. Además, gracias a él dispone de la comunicación del consumo de carburantes que aparece en tiempo real en el GPS y, de esta forma, se gestiona también el control de repostaje.
En la gestión del transporte, además del control de los vehículos, también se busca mejorar los índices de productividad de las rutas comerciales y, en consecuencia, el nivel de servicio, al tiempo que rebajar los costes de distribución. Para ello se han creado los sistemas de gestión de rutas, aunque en nuestro país no existen muchas empresas que confíen en este tipo de software, mientras que en otros como Alemania o Estados Unidos llevan años implementados. En España se concibe como un sistema caro y sin efectividad, aunque actualmente tienen un período de amortización de nueve meses, ya que un programa de gestión de rutas tiene un precio aproximado de unos 50.000 $, aproximadamente unos 38.000 €. A pesar de la poca acogida que este software está teniendo en nuestro país, la empresa HELADOS Y POSTRES, que gestiona el negocio de helados de NESTLÈ en España, ha confiado en la firma ITP TECNOLÓGICA, perteneciente al grupo TOOLSGROUP, para la implantación de la “Suite Roadnet” de UPS, en concreto la solución “Territory Planner”, para gestionar sus rutas. Tras su implantación hace sólo unos meses, los responsables de NESTLÈ confirman haber cumplido sus objetivos. Gracias a esta solución, en NESTLÈ pueden planificar eficientemente y automáticamente los territorios y recorridos diarios de los vendedores, definiendo y equilibrando así los territorios de venta de forma estratégica y automática para luego crear rutas diarias al mínimo coste y calcular el orden de las visitas al día teniendo en cuenta los horarios de atención al cliente. Los resultados más importantes que se están obteniendo gracias a esta aplicación son el ahorro de tiempo en el rediseño de rutas y territorios, reducción de los costes de transporte, incremento de las ventas y mejoras en el servicio al cliente, entre otros.