Inferior tiempo y costes
En referencia a las aplicaciones de voz, destaca el software de picking por voz para la preparación de pedidos, que ya lleva varios años implantándose en nuestro país. Las principales compañías que se dedican a su instalación son ALFALAND SISTEMAS, KNAPP, PSION TKLOGIX y ZETES, utilizando la tecnología de la americana VOCOLLECT, mientras que FACTOR CINCO o LEUTER, entre otras, disponen de otros proveedores. Este software permite a los usuarios del almacén realizar las tareas de recogida guiados por un terminal de voz y disponer de las manos y la vista libres para centrarse en el trabajo, permitiendo con ello ahorrar tiempo y costes, así como una mayor precisión en los pedidos al eliminar los errores más típicos en este tipo de operaciones. Asimismo, al poder trabajar con los ojos y manos en libertad este sistema es realmente útil en ambientes refrigerados en los que los empleados han de llevar guantes o casco. Un ejemplo de esta implantación la ha llevado a cabo la empresa ZETES en los supermercados SABECO tanto para el proceso de preparación de pedidos como de flujo tenso y cross docking. La solución que se ha implantado en estos supermercados está desarrollada por ZETES y se denomina “3iV”. Está basada en un software que permite enlazar los terminales de voz “Talkman” de VOCOLLECT con el SGA “Sislog” de ATOS ORIGIN, que controla toda la gestión del proceso de picking.
La empresa ZETES está buscando otras aplicaciones a las soluciones de voz, ya que considera que son una herramienta útil no sólo para los procesos de picking sino también para tareas como control de entradas, controles de calidad o mantenimiento. Además, ha sacado al mercado una nueva solución denominada “3iV Crystal” con aplicaciones intermodales, es decir, que tiene un libre uso de interfaz (voz, pantalla, lector de código de barras, teclado, etc.). En vez de aplicaciones basadas sólo en voz, las empresas pueden elegir y combinar todos los interfaces en un solo dispositivo, utilizando la misma herramienta y evitando así costes extras.
Por otra parte, una solución con características parecidas es el picking por luz o pick to light, que se utiliza también para la preparación de pedidos, pero en vez guiar al operario mediante la voz es un sistema de luces lo que impera. Este sistema está pensado para aquellas empresas que tienen procesos muy recurrentes y estandarizados, lo que les permite incorporar elementos que automaticen dicha operación. Por poner un ejemplo, el pick to light ha encajado a la perfección en el sector famacéutico, de laboratorios y distribuidores. Resuelve así el problema de este sector, que tiene miles de referencias y que cada dos horas realiza un servicio de transporte a las farmacias.